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电信的客服电话是10000号。

在拨打电话并接通后，根据语音提示操作，通过0号键是人工服务，但进人工在某些时段是比较难的，需要等待一段时间。

所以我建议针对一些比较简单的问题，比如查流量查话费，可以直接通过智能语音查询，不是非必要找人工，而且现在电信自己的微信公众号已经推出了很多的功能，除了查流量和话费外，还可以报障碍，查询障碍处理进度等。